Termos de Uso – Love Muaná

Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços e o site da Love Muaná, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso, bem como com a nossa Política de Privacidade e demais regulamentos publicados. Caso não concorde com estes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Descrição dos Serviços

• 1. A Love Muaná é uma loja virtual de produtos voltados para o universo adulto, com atendimento discreto, sigiloso e seguro.
• 2. Todas as vendas são realizadas exclusivamente por meio do WhatsApp Business, através do número +55 91 9249-5820, e o contato também pode ser feito via Instagram (@lovemuana).
• 3. Informamos que a loja está localizada em Muaná, Pará – Ilha do Marajó – e realizamos entregas para o Bairro Centro (com taxa de entrega de R$3,00). Não realizamos entregas para pontes, bairros de risco ou áreas não previamente autorizadas; para outras localidades ou dúvidas, o cliente deverá entrar em contato conosco.

Uso do Site e dos Serviços

• 1. O acesso e a navegação no site são permitidos exclusivamente para fins informativos e para facilitar a comunicação sobre nossos produtos e serviços.
• 2. A utilização dos nossos serviços deve obedecer a todas as leis, regulamentos e os termos aqui estabelecidos, sendo expressamente proibida a veiculação de conteúdos ilícitos, ofensivos ou que infrinjam direitos de terceiros.
• 3. A utilização do nosso chatbot, que conta com tecnologia de Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLM), tem caráter exclusivamente informativo e automatizado, não substituindo o atendimento humano para questões complexas.

Procedimentos de Venda e Entrega

• 1. Todas as transações comerciais serão efetivadas através do WhatsApp Business, onde serão fornecidas informações detalhadas sobre os produtos, condições de pagamento e logística de entrega.
• 2. Após a confirmação do pedido, o cliente receberá informações relativas ao prazo e forma de entrega, de acordo com a área de atendimento (Bairro Centro, no caso).
• 3. A Love Muaná reserva-se o direito de cancelar ou recusar pedidos que destoem de seus critérios operacionais ou que apresentem inconsistências nas informações fornecidas.

Responsabilidades do Usuário

• 1. O usuário compromete-se a fornecer informações corretas, atualizadas e verdadeiras, sob responsabilidade exclusiva quanto à veracidade dos dados enviados.
• 2. É responsabilidade do usuário zelar pelo uso seguro de seus dispositivos e credenciais, abstendo-se de repassar ou compartilhar seus dados de acesso a terceiros.
• 3. Caso haja dúvidas ou identificação de qualquer irregularidade, o usuário deverá entrar em contato imediatamente através dos nossos canais oficiais.

Propriedade Intelectual

• 1. Todo o conteúdo presente neste site, incluindo textos, imagens, logotipos, ícones e demais elementos gráficos, é de propriedade exclusiva da Love Muaná ou de seus parceiros, estando protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.
• 2. É expressamente proibida a reprodução, distribuição ou modificação, total ou parcial, de qualquer conteúdo sem a prévia autorização por escrito da Love Muaná.

Privacidade e Proteção de Dados

• 1. A utilização dos nossos serviços implica na coleta, armazenamento e tratamento de informações pessoais, conforme definido em nossa Política de Privacidade.
• 2. Todos os dados serão tratados com a máxima segurança e utilizados apenas para os fins definidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.

Modificações nos Termos de Uso

• 1. A Love Muaná reserva-se o direito de atualizar ou modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
• 2. Quaisquer alterações entrarão em vigor na data de sua publicação. O uso continuado dos serviços após tais modificações implica na aceitação dos termos revisados.

Limitação de Responsabilidade

• 1. A Love Muaná envidará seus melhores esforços para que as informações e os serviços disponibilizados no site sejam precisos e atualizados. No entanto, não nos responsabilizamos por imprecisões, erros ou indisponibilidade temporária dos serviços.
• 2. Em nenhuma hipótese a Love Muaná será responsável por danos diretos, indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site e dos serviços.

Disposições Gerais

• 1. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
• 2. Qualquer disputa ou controvérsia decorrente destes termos será dirimida preferencialmente por meio de negociação direta. Não havendo acordo, fica eleito o foro da comarca de Muaná, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato conosco pelos canais oficiais:

• E-mail: contato@lovemuana.com.br
• WhatsApp Business: +55 91 9249-5820

Última atualização: 01-02-2025